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2. Retour d’un article (Satisfait ou remboursé, rétractation…) :
Conformément à l’article 121-16 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qu’il a acheté.
Le droit de retour ne pourra s’exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles retournés dans les délais et dans leur emballage d’origine.
Avant tout retour, le client doit préalablement (à condition d’être toujours dans les délais de 14 jours après la livraison), nous contacter pour bénéficier d’un numéro de retour.
Pour ce faire, il doit :
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